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抓质量就是抓要求,管质量就是管过程

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首先,对于抓质量就是抓要求的理解。笔者将从供应商管理、采购管理、物料验收管理、储存管理、生产过程管理、设备管理、人力资源管理,产品放行管理,客户满意度调查管理,客户投诉管理等方面展开论述。第一,供应商管理。供应商管理,就是按照既定的要求对供应商开展评价工作,最后确定哪些供应商是合格供应商,哪些供应商是不合格供应商。

第二,采购管理。采购管理,就是按照既定的要求对所需产品进行购买,既要确保交期,又要确保质量,还要确保价格,更要确保服务。
第三,物料验收管理。物料验收管理,就是按照既定的要求对相关物料进行检验,确定哪些物料是合格品;哪些物料是不合格品。
第四,储存管理。储存管理,就是按照既定的要求对相关物料和产品储存,确保物料和产品在储存过程不损坏等。
 
第五,生产过程管理。生产过程管理,就是按照相关的要求,从生产计划、物料领用、投料、生产过程监控、产品包装到成品进行管理。

第六,设备管理。设备管理,就是按照既定的要求对设备进行管理。

第七,人力资源管理。人力资源管理,就是按照既定的要求对人员进行管理。
第八,产品放行管理。产品放行管理,就是按照既定的要求对放行进行。
第九,客户满意度管理。客户满意度管理,就是按照既定的要求对客户满意度调查、分析,结果的处理进行管理。
第十,客户投诉管理。客户投诉管理,就是按照相关的要求,从客户投诉的确认,原因调查,直至管理过程的管理。
总之,抓质量就是抓要求。笔者认为:任何工作都需要要求(标准)。笔者一直强调的是技术标准、管理标准、工作标准。

技术标准,是对标准化领域中需要统一的技术事项所制定的标准称技术标准。可分为:基础技术标准、产品标准、工艺标准、检验和试验方法标准、设备标准、原材料标准、安全标准、环境保护标准、卫生标准等。

管理标准,对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。管理标准主要是对管理目标、管理项目、管理业务、管理程序、管理方法和管理组织所作的规定。

工作标准,为实现工作(活动)过程的协调,提高工作质量和工作效率,对每个职能和岗位的工作制定的标准叫工作标准。按岗位制定的工作标准通常包括:岗位目标(工作内容、工作任务)、工作程序和工作方法、业务分工和业务联系(信息传递)方式、职责权限、质量要求与定额、对岗位人员的基本技术要求、检查考核办法等内容。

其次,,管质量就是管过程。笔者认为过程方法是一种很好的方法。当然,具体的过程管理方法,有的人喜欢用乌龟图,有的人喜欢用其他。笔者就喜欢用其他方法。

 

第一、输入源。每个过程都有输入源。如果采用过程方法进行管理,首先要确定输入源。

第二、输入。每个过程都有输入。如果采用过程方法进行管理,其次要确定输入。
第三、活动。每个过程都有输入。如果采用过程方法进行管理,从次要确定活动。对于活动就需要确定资源,活动的评价等。
第四、输出。每个过程都有输出。如果采用过程方法进行管理,再次要确定输出。
第五、输出接收方。每个过程都有输出。如果采用过程方法进行管理,最后要确定输出接收方。输出接受方一般是指下一个过程的输入源。
 
最后,抓质量就是抓要求,管质量就是管过程。笔者认为:就是梳理每个过程;建立每个过程的要求;按照既定的要求对对管理进行管理。

 

 
某公司要招聘某岗位的员工,那么确定的过程就是招聘过程。招聘过程,需要岗位说明书,对应聘人员的相关要求;发布招聘信息;对应聘人员进行面试,对应聘人员根据岗位说明书确定的相关要求进行综合评价;确定是否录用应聘者。
 

质量体系工程师在线培训方案

一、培训内容
第一部分、质量体系工程师岗位要求和职责
第二部分、质量管理体系内审员培训
一、ISO 9000和ISO 9001标准介绍
二、ISO 9001标准解读
三、内部审核及审核关注点
四、案例分享
第三部分、数理统计与分析
第四部分、专项内容
如果是企业参加,可以协商这部分内容(人数超过6人)。
第五部分、Q&A

二、培训时间

8:30-11:30,13:30- 16:30
三、培训方式

在线培训,通过腾讯会议进行培训。

四、培训对象

 对质量管理体系感兴趣者。
五、学员受益

除了参加培训,经考核合格后,可以获得质量体系工程师证书外,还可以系统学习质量管理体系的相关内容,并获得相关资料(电子版课件、相关模板资料)。另外,一旦参加培训,可无限期接受指导。一次缴费,可循环学习。

此外,学员可以获得《质量管理体系在生产型企业中的应用》的电子版。

《质量管理体系在生产型企业中的应用》全书分为三部分。第一部分(第一篇)、质量管理体系;第二部分(第二篇)、质量管理体系审核;第三部分(第三篇)、案例分享。第一篇、质量管理体系又分为以下内容:第一节、质量管理体系发展历程;第二节质量管理体系要求的解读;第三节、文件(质量管理手册、程序文件和相关的记录);第二篇、质量管理体系要求的审核又分为以下内容:第一节、审核方法;第二节质量管理体系审核;第三篇、案例分享又分为以下内容:第一节、内部审核;第二节、供应商审核;第三节、认证审核、第四节、管理评审。《质量管理体系在生产型企业中的应用》只送给参加我的《质量管理体系工程师》培训课程的学员。内部审核、供应商审核、管理评审模板直接就可以用。质量管理手册和程序文件等结合公司实际情况,修订后就可以使用。免责声明:本文部分内容来源于网络并有删减,如内容有任何不妥之处,请联系我们,我们将及时处理。

2024年3月20日 11:04
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